おといあわせどうぞお気軽に、お問い合わせ・お立ち寄り下さい。
「苦情申出窓口について」社会福祉法第82条の規定により、当園では利用者からの苦情に対応する体制を整えております。 苦情解決責任者、苦情受付担当者を下記の通り設置し、苦情解決に努めております。 1、苦情解決責任者 理事長 志村毅一 2、苦情受付担当者 園長 桐山 研 苦情の受付 苦情は口頭、文書などにより苦情受付担当者が随時受け付けます。 所定の用紙、ポストを用意しておきます。 申出内容の記録、報告 苦情は、苦情受付担当者が記録し、早急に苦情解決責任者に報告する。 苦情解決にむけて 苦情解決責任者は、原因、解決方法などの検討をおこなう。 申出人と担当者の話し合い、改善に向けての約束等は、これを記録し当事者間で確認する。 苦情解決結果に不服がある場合 「目黒区保健福祉サービス苦情調整委員制度」がありますので申し出て下さい。 連絡先 社会福祉法人民友会緑丘保育園 具体的な苦情状況2006年10月6日 |




©2004 社会福祉法人 民友会 |